为持续增强公司与客户的互动黏性,提升客户体验感,提高公司品牌形象,华夏保险枣庄中支将在全市范围内开启以“焕新生活·遇见热爱”为主题的客户嘉年华活动,围绕“健康、教育、生活、关怀、公益”五大方向,以客户为中心,持续打造“华夏保险客户嘉年华”品牌文化。
心·公益
分别以探访慰问贫困儿童、持续开展针对贫困儿童的关爱行动和探访慰问抗战老兵和贫困老人为主题的公益活动,实现公益与业务相结合、品牌与业绩相结合的双重目标。
新·生活
六月推出“新·生活”,打造生活主题社区,开启高品质的生活服务,向客户传递生活新理念。届时,将升级智慧读书馆,打造丰富线上听书资源,持续为客户提供充满智慧的书香世界;通过超话PK,建立社群专区,讨论热议话题、晒图分享生活;打造幸运盲盒机。
鑫·教育
七月推出“鑫·教育”,丰富亲子类教育,持续传递文化教育内容,向家长及孩子普及正确的教育理念。同时,开启妙笔少年第二季,播种、传播书法之美;通过超话PK,建立亲子教育交流社区,围绕父母关注话题展开讨论;升级儿科问诊、宝贝课堂、父母学院、家庭教育100讲等服务,传递健康教育理念。
欣·健康
八月推出“欣·健康”,邀请客户关注热门健康话题,为客户持续提供集健康服务、健康资讯、互动活动于一体的健康管理平台。同时,上线趣味打卡活动,向客户推荐健康平台,普及健康理念。上线卡路里粉碎计划,邀请客户打卡减脂清单,塑造健康体格;通过超话PK,建立健康交流社区,日常图文分享,围绕健康话题展开讨论,传播健康生活理念。
馨·关怀
“馨·关怀”行动将于九月全网登录,届时将通过保单体检,协助客户补充信息,保障客户基本权益;同时将推广全新升级的VIP服务,提升客户服务体验。
本次嘉年华活动,积极提升客户满意度,承担企业社会责任,走“品牌与慈善相结合”的发展路径。通过嘉年华的举办,华夏保险坚守“客户利益至上”的核心价值观,不断提升客户服务水平,打造“好服务在华夏”的卓越口碑。
(樊超)
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