1月10日，第二个中国人民警察节到来，在这个特殊的节日，萍乡湘东公安户籍民警卜汝琴做客“湘东公安”抖音直播间，面向粉丝们开展首次直播，在线解答群众问题。
如果身份证不小心遗失了，该怎么办？小孩出生要入户，需要什么证件......湘东警花在线讲解各种户政业务知识，宣传为群众办实事便民利民措施，直播间粉丝们热情高涨，纷纷向主播提出各种问题，卜汝琴也是不厌其烦进行耐心解答，为群众普及户政知识，做好相关政策宣传解释工作，她的表现深受广大网友们的喜爱。
户政工作关系到千家万户。如今办理身份证可以通过自助申领一体机，身份证还可以直接邮寄到家中，如果有身体不方便的群众需要办理身份证，民警们还可以提供上门服务，并不收取额外的费用，也有很多的户籍业务可以直接通过网上自助办理，卜汝琴的讲解生动活泼，正是群众们所喜闻乐见的形式，而湘东户政也是首次采取抖音直播的方式，同群众“隔空对话”，这种快捷方便的交流方式，让无数群众足不出户就能咨询到户政办理业务。
湘东户政进一步深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动。抖音直播，正是针对群众反映的突出问题，推出的又一项便民利民举措，旨在真正解决好人民群众的“急难愁盼”，全面提高全区人民的获得感、幸福感、安全感。（湘东区公安局 王宝东）
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