花了近3000元办了两张健身卡，但没想到两个多月后，健身房就关门了，健身房负责人承诺10月月底前退费。 今年7月3日，蒋先生在位于西安市凤城一路附近的极致健身中心(海璟台北湾)门店办了两张会员卡，一张会员卡1480元，可以使用两年，两张卡一共花费2960元。 之后，蒋先生陆续去了健身房一个月左右，但今年9月中旬发现，健身房关门了，之后他便通过12315平台进行了投诉。 “这家店关门后，客服承诺会在10月20日退费，并让我们去珠江新城门店登记退费。”蒋先生说，10月22日，他拿着合同去到极致健身中心珠江新城门店，但发现这家店也关门了。“客服这次又说，让我们等到10月26日退费，但没说去哪里登记、怎么退费。” 10月23日，华商报记者看到蒋先生在今年9月通过12315微信平台投诉后的回复显示，9月28日辖区工商所回复称，9月16日工商所工作人员已对极致健身负责人进行了约谈，了解得知，健身房因漏水问题无法营业，目前极致健身已将房东起诉至未央区法院，健身房承诺2020年10月20日至10月31日为会员进行退费。 随后，记者联系到极致健身负责人王女士，她说，海璟台北店因为漏水无法正常营业，该门店70多名会员已开始陆续退费，珠江新城店因为疫情期间房租减免问题与房东没有协商一致，房租压力过大经营困难导致关店，所以现在暂时没有办公场所，但工作人员会一一对接会员，在月底前就近给会员完成退费。 华商报记者 田睿
来源：-华商报
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