德兴讯 “现在办事真是太方便了,走完医保报销所有程序，还不到5分钟！”9月25日，市民杨女士在德兴行政服务中心，顺利帮助自己父亲办好了医保报销。德兴市加大作风建设力度，充分运用“互联网+政务服务”，进一步深化“一网、一门、一次”改革，群众办事跑断腿、磨破嘴和企业办事“一直在路上”的局面已经被彻底打破。
该市推进线下“只进一扇门”，推动实体大厅“多门”变“一门”。快速推进公共服务事项标准化建设，全面梳理和公开公共服务事项目录，制定受理标准，简化申请材料，落实各进驻单位做好政务服务事项办事指南、便民服务指南和申请材料范本的编印，尽最大努力避免群众重复提交申请、减少跑动次数。优化提升政务服务大厅“一站式”功能，完善市、乡镇综合性政务大厅集中办理，加快实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，实现企业和群众到现场办理的事项“只进一扇门”。目前，该市行政服务中心入驻43个部门、140个窗口，共有252名工作人员。业务入驻共计360项，其中行政许可事项170项、公共服务事项190项。
该市推进线上“一网通办”，推进政务服务系统平台建设。建立由网上办事大厅和部门信息系统共同支撑的“互联网+”政务服务体系，进一步优化网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，推进服务事项全流程网上办理一次到位。目前，网上办事大厅全流程办理率达90%以上，实现网上办事互联互通，有效提升政务网络的服务能力和技术水平。与此同时，为推动“一次不跑”“最多跑一次”改革成效落到实处，该市出台了《德兴市人民政府印发关于推进电子证照系统应用的方案》。截至目前，行政服务中心已完成18个部门的证照信息录入上饶市电子证照系统，其它相关部门的材料正在对接录入中，有效解决申报材料重复提交和循环证明问题。
此外，该市行政服务中心还推出了掌上政务大厅和EMS寄件到户模式，通过行政服务中心公众号和利用现代物流方式，实现“足不出户”、手指一点便可“办成事”，政务服务“一点通”。截至8月底，“一次不跑”累计办件量达179388件，其中网上办理超过177112件、邮递办理85件、上门服务2191件。
（王进保 刘水金）
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