6月18日,客户马先生来到山东平安产险滨州中支门店办理车险。办理完匆匆走后,客服范雪莉发现在座位上有一个红色的袋子,因不确定是哪位客户丢失的,范雪莉遂先致电了马先生,询问其是否丢过东西,马先生检查后,才发现自己的钱丢了,范雪莉再三核实后,确认钱是马先生的,马先生一再道谢,说遇到好心人了。
第二天马先生来门店拿钱,当面郑重的致谢。在聊天过程中得知,马先生的车辆快要年审了,范雪莉给马先生推荐了平安好车主上的年检代办服务,从好车主上就能免费领年检标志,省时快捷。近日,好车主推出免费安装ETC,马先生也想安一个,范雪莉帮助马先生在线申请了ETC ,马先生对平安的服务连连称赞。
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