2017年9月10日，韩女士经我司的业务伙伴的推荐投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险、富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)、富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)。
韩女士2020年12月22日因右侧口角歪斜后到医院进行就诊，诊断为面神经炎，在医院医生的建议下进行住院治疗，在院共计花费17118.87元，社保报销13064.09元，共计自费4051.78元。客户向公司进行报案后，公司工作人员积极主动协助客户收集理赔资料，并将将完整的资料交到公司，经公司审核，认定客户符合公司保险责任，并于2020年2月1日结案赔付客户住院医疗费用及住院每日补贴共计5832.82元。
收到理赔款后，韩女士本人及家人表示对公司理赔速度非常满意，并亲自送公司“诚信服务、理赔迅速”锦旗表示感谢，客户家属表示：我们的选择是对的，我们会介绍更多的客户认识保险，认识富德生命人寿，并表示后续会继续支持我司。
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